课程名称

非人力资源管理与管理艺术培训课程

课程介绍

在所有的公司中 ( 无论其规模有多大 ), 管理部门都应当同人力资源部门合作，如果没有这种合作 , 许多人力资源过程的要素都不会有效 ( 如绩效管理 ); 同时 , 在任何情况下 , 人力资源管理的整个战略问题对于公司的发展都会产生非常重要的影响 . 因此 , 公司的各层管理层应当参加人力资源领域作出的决策

课程目的

•  理解经理是本部门的人力资源经理
•  明确人力资源管理最重要的领域 , 不是在人力资源部门的领 导下
    实现的
•  运用有效的人力资源管理技巧，领导和沟通技巧，建立工作团队与
    团队精神
•  如何利用员工教导和辅导，建立更佳的上司与下属的关系，了解员
    工工作上的需要，使下属更有工作成效 , 从而激励员工
•  学习如何教导和辅导员工
•  处理好员工关系
•  外资与国内企业非人力资源部门管理案例分析

非人力资源经理与
主管的角色定位

企业经理人的角色和挑战在转变，在工作岗位上，经理如何发挥领导、沟通、激励的作用和正确表现人力资源管理的角色越来越重要。
•  角色认知偏差与重新理解
•  从业务到对人的理解
•  变革导致的管理震荡
•  经理与人力资源经理
•  最能动的资源是人力资源
•  集体练习（情境一）

非人力资源经理与主管的人力资源管理管理技巧

工作分析技巧
•  工作分析与招聘
•  工作分析与员工发展计划
•  工作分析与业绩管理实施
•  工作分析与薪酬激励方法
•  工作动力配合
•  集体练习 ( 情境二 )
工作分析衔接目标管理的技巧
•  目标与员工发展衔接
•  员工职业发展计划的引导
•  目标确认与检测
•  集体练习 ( 情境三 )
经理人的人事教练角色与人际关系技巧
•  直接影响沟通的因素
•  沟通风格与所使用的环境匹配
•  书面沟通与口头沟通的选择
•  非语言的沟通环境
•  集体练习 ( 情境四 )
人力资源的过程管理在非人力资源部门
•  业务部门经理的责任
•  员工关系管理
•  劳动合同管理
•  流失率分析 / 空缺预测
•  “三公”操作提示
•  如何有效的淘汰
•  淘汰处理注意的几个原则
•  各类离职原因
•  一个优秀的 员工标准

•  建立团队的误区
•  团队发展的几个过程
•  高效团队的几个特征
•  集体练习 ( 情境五 )

管理技巧 - 理解绩效管理

•  绩效管理的程序
•  绩效管理的几种方法
•  有关绩效管理的一些问题
•  建立有效的绩效管理体系
•  集体练习 ( 情境六 )

培训实施